Všeobecné obchodné podmienky
1. Predávajúci
Záhradivo s. r. o., Záhradná 14, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO 54 218 776, DIČ 2121634998, IČ DPH SK2121634998, e-mail [email protected], tel. +421 910 442 180. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na váš e-mail. Potvrdenie obsahuje zoznam tovaru, cenu vrátane DPH, cenu dopravy, spôsob platby a predpokladaný termín dodania. Objednávku môžete bez následkov zrušiť do jej odoslania.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú konečné, vrátane DPH 23 %. Platiť môžete kartou, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (+1,50 €). Pri službách účtujeme zálohu 30 % z ceny diela po podpise zmluvy.
4. Dodanie
Tovar zo skladu odosielame do 24 hodín v pracovných dňoch, doručenie na Slovensku trvá 1–3 pracovné dni. Živé rastliny posielame len od pondelka do stredy, aby nezostali v depe cez víkend. Osobný odber v Ivanke pri Dunaji je bezplatný.
5. Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Stačí poslať e-mail na [email protected] alebo použiť formulár na stránke Vrátenie a reklamácie. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru späť. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený na želanie (napr. namiešaný substrát na mieru) a na služby, ktoré ste si výslovne vyžiadali a boli plne poskytnuté.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Zákonná doba na uplatnenie vady je 24 mesiacov. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Pri rastlinách posudzujeme vadu s ohľadom na dodržanie pokynov na výsadbu a zálievku, ktoré priložíme ku každej zásielke.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vyriešením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na inú oprávnenú osobu zapísanú v zozname MH SR, prípadne využiť platformu RSO na webe Európskej komisie.